成都市新津区开展“3.15”消费者权益日暨“提振消费信心”主题宣传活动

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2023年3月15日，成都市新津区“3.15”消费者权益日暨“提振消费信心”主题宣传活动在五津廊桥广场举办。本次活动由成都新津区市场监督管理局主办、新津区消费者协会承办、新津区财政和金融局、成都市公安局新津区分局、新津区司法局协办。成都市新津区相关领导及消费者协会理事会成员单位、企业代表、消费者代表、市民朋友、媒体代表等近三百人共同参与活动。

今年3.15是第41个“3·15”国际消费者权益日，为落实中国消费者协会工作安排以及全国消费提振年工作部署，进一步凝聚消费者权益保护社会共识，建设放心舒心消费环境，营造诚信经营、科学消费、绿色消费的社会氛围，推动消费供给和消费提质升级，激发消费潜能，助力新津经济更好更快发展。本次活动以“提振消费信心”为主题，共分为“提振”“消费”“信心”三个篇章。

活动上，新津区委常委，统战部部长叶尚敏介绍了近年来，新津围绕成都市“国际消费中心城市建设”主线所做的工作。她指出，提振消费信心，优先恢复和扩大消费，与每一个人息息相关。通过开展放心消费承诺活动、食品安全免费快检、放心网络餐饮推广活动、消费体察活动、发布消费提示、消费维权宣传等多种形式，可以让新津各级各部门、各社会组织更加重视消费维权工作，推动行业自治和企业自律，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。与此同时，各级各部门要紧扣“提振消费信心”的消费维权年主题，大力塑造一批消费新场景，引进培育一批消费新品牌，不断扩大消费新供给，让市民朋友安心、放心、舒心消费。

活动当日，相关的领导向4家商家授予创建放心舒心消费示范单位的奖牌，15位企业代表还向社会作出了庄严的承诺。此外，中国银行股份有限公司新津支行助理行政经理王奇就数字人民币的概念和其个性设计对广大市民做了知识的普及，而成都市公安局新津区局刑事案件侦查大队赵宇警官也在现场介绍防范电信诈骗知识等形式，将315消费者保护权益日安全消费与防范电信诈骗内容结合起来，引来现场观众的广泛关注。

同时，在315现场活动中，新津区市场监督管理局还发布了成都市场监督管理局开发并完成的小程序“线下实体店无理由退货·蓉易退”，依托于此线上平台，新津区“蓉易退”端口也正式上线。

与宣传活动同时进行的还有新津区市场监督管理局及各相关部门在现场设置的“咨询及知识宣讲区”“食品检测车”以及假冒伪劣商品展示区，引来广大市民驻足。各部门工作人员还开展法律法规和消费知识咨询服务，并在现场接受消费者咨询、投诉、举报。

据现场新津区市场监督管理局的工作人员介绍，过去一年新津区市场监督管理局系统深入地开展春雷行动，共出动执法人员2469人次、检查各类经营户1904家次、监测网络食品第三方平台电商平台（网站）148个次、监测广告369条次、为消费者挽回经济损失32万元；打造投诉在线解决平台，建立消费诉求闭环管理体系，健全消费民事公益诉讼机制，提升消费维权效能，全年共移送“诉转案”16件，结案16件，罚没收入8万余元。2022年，新津区市场监督管理局共收到各渠道的来件共3119件，其中投诉2400件，举报291件，咨询28件，为消费者挽回经济损失103万元余元。

活动最后，新津区市场监督管局将过去维权行动中收缴的一批假冒伪劣产品进行销毁并现场直播。广大的市民纷纷表示，在3.15举办这样的宣传活动让他们了解到了很多消费维权知识，提振了他们的消费信心，让他们在未来消费地能更安心、更放心。

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